Les services d’Agatha Seven :
1er logiciel de gestion de cabinet dentaire en France

Les Services

Le premier des services est un Service Après Vente hors pair :

Le plafond de 1.500 clients que nous nous sommes fixé très tôt, nous permet de vous offrir une bonne écoute. L'expertise de nos techniciens est excellente, elle leur permet d'aller droit au bût. Nous ne pouvons bien évidemment pas vous garantir de décrocher immédiatement à chaque appel, mais il est très rare que vous ayez à nous rappeler.

Très souvent, l'un des techniciens prendra la main sur votre ordinateur afin de vous permettre de reprendre votre travail au fauteuil pendant qu'il va résoudre votre problème.

La simplicité d'utilisation et la fiabilité du logiciel explique le faible nombre d'appels au Service Après Vente. Les techniciens peuvent donc prendre tout leur temps pour traiter le problème soulevé.

Les avis de nos clients que vous trouverez un peu plus loin sont la meilleure preuve de cette efficacité.

Ce service est couvert par les 66,50 € ttc de maintenance mensuelle que vous payez par prélèvement automatique. Cette maintenance est l'une des plus basse du marché, elle n'a pas augmenté depuis près de 12 ans et nous comptons bien en rester là le plus longtemps possible.

Attention : Ne font pas partie de la maintenance du logiciel la maintenance de votre matériel informatique ainsi que la Réinstallation du logiciel ou le Changement de la base de données :

  • Pour la Réinstallation du logiciel incluant le passage au SQL Serveur 2019 (changement de la base de données) suite à un formatage du disque dur, au remplacement du système d'exploitation (passage à Windows 11 par exemple) ou au changement d'ordinateur, il vous sera réclamé un forfait de 240 € ttc pour le poste principal (serveur ou ordinateur monoposte) + 120 € ttc par station (poste supplémentaire).

  • Pour uniquement le Changement de la base de données (passage au SQL Serveur 2019), il vous sera réclamé un forfait de 240 € ttc pour le poste principal (serveur ou ordinateur monoposte) +  60 € ttc par station (poste supplémentaire).

Le second des services est l'organisation de formations :

Elles peuvent être réalisées par un technicien en nos locaux à NÎMES ou sur votre lieu de travail sous la forme de journées de 6 heures de formation. Mais, depuis quelques temps, nous préférons vous proposer un forfait de 8 heures de formation à distance. Il vous sera ainsi possible de fractionner cette formation en X sessions de 2 ou 3 heures afin d'éviter quelques mots de tête ! Ces formations vous seront facturées 500,00 €. (hors frais de déplacement pour les formations sur votre lieu de travail)

Le troisième service est l'assistance d'un distributeur agréé sur votre région :

En cas de problème sur votre matériel informatique ou pour le remplacer, vous pourrez faire appel au distributeur agréé @gatha Seven de votre région. Ce distributeur a l'avantage de bien connaitre le logiciel et donc le matériel nécessaire à son bon fonctionnement. Toutefois, vous êtes tout à fait libre de vous adresser ailleurs ou de faire directement appel à nous pour le matériel spécifique ( capteur de radiographie numérique, lecteur de code barre, kit de gestion de stock - traçabilité,... ).

Les derniers services que nous vous proposons sont uniques et gratuits :

Il s'agit du sourire, de l'accent et du soleil dans la voix des techniciens du Service Après Vente, mais aussi de la fierté de tous appartenir à une grande famille qui depuis plus de 42 ans perpétue la légende du tout premier logiciel de gestion de cabinet dentaire.

J'en profite pour remercier sincèrement tous les praticiens qui nous ont fait confiance pendant ces nombreuses années et sans qui le logiciel @gatha Seven ne serait pas ce qu'il est aujourd'hui.

Merci à tous.

CONTACT

Notre adresse

Sarl AGATHA Seven

11 rue Court de Gébelin

30000 NIMES

téléphone : 04 66 84 00 36

Mail : agathadirection@orange.fr 

Horaires d'ouverture

du lundi au jeudi : 9h00 – 12h30 & 13h30 - 18h00

vendredi : 9h00 – 12h30 & 13h30 - 17h00